今年以来，广安区公共资源交易管理服务办公室立足平台服务定位，以提升市场主体满意度为目标，创新服务模式，积极推行“三个一服务”，促进交易服务提质增效，助力公共资源交易领域营商环境持续优化。
一、主要做法
（一）“一张网”交易，实现交易全流程电子化。利用“互联网+公共资源交易”模式，全面推行交易项目全流程电子化，实现交易项目从项目登记、招标公告发布、投标报名、开标、评标、中标通知书、合同签订等环节全程网办，让市场主体充分享受“网上办、零见面、一次也不跑”的便利，切实降低投标企业成本。常态化开展“不见面开标”“远程异地评标”，打破地域空间限制，实现专家资源跨区域共享，提升招标投标便利度，促进交易服务提质增效，助力营商环境优化。
（二）“一站式”服务，提升交易主体满意度。立足服务本质，整合股室职能职责，精简中间环节，优化服务流程，积极推行“一站式”服务模式，为市场各方交易主体提供更好的服务体验。从业务咨询、项目登记、场地安排、公告发布、交易过程保障、场内见证、发布成交公示(公告)、资料归档等提供“一站式”服务，实现交易项目全过程、全方位跟踪服务。同时聚焦重点项目需求，开展“提前介入”、“绿色通道”、“容缺受理”等措施，充分发挥“店小二”精神，提供“保姆式”贴身服务，全程负责直至办结，避免交易主体“多头问”“来回跑”，持续提升服务对象满意度、获得感。
（三）“一评价”服务，构建交易信用评价体系。严格落实“一项目一评价”机制，项目办理结束后，引导鼓励交易主体对交易的全过程进行真实评价。以项目为单位，对评审专家是否准时到场、是否早退、是否配合核验身份信息等18个方面进行综合评价，同时对专家评审过程中的错评、误评、迟到和违规、违纪行为进行记录，并报送相关部门处理；从服务态度、专业性、组织评审、应急处置、档案保管5个方面对代理机构在公共资源交易活动中进行评价，组织评审股每天对评价内容进行查看，以评价内容为整改导向，着力改进工作，优化交易服务，提升服务好评率，持续优化公共资源交易领域营商环境。
二、取得成效
今年以来，广安区在线完成交易项目36个，预算金额2.88亿元，成交金额2.45亿元，“不见面”开标率达100%，平均交易时间缩短50%，为投标企业节约差旅费160余万元，标书制作费用50余万元。通过提前介入服务，主动谋划安排，为11个重点项目开展“一站式”服务，推动重点项目建设提速增效落实落地；通过“一项目一评价”服务，完成项目评价36个，好评率达100%。